所谓会说话，就是会换位思考：学习做一个温暖有趣的人（好好说话，其实是好好思考；好好说话的关键不在于话术，而在于理解，就是换位思考的能力！来自英国的绅士淑女课：良好礼仪的精髓是让人感到舒服，而一次好的谈话的关键是让人觉得有趣！）

【英】卡洛琳•塔格特 著 张馨月 译